スクール生が書いたマミ～語録（その３）

極和ファシリテーター養成スクールでは、同じ内容を学んでもそれぞれ感じることが異なります。スクール生の方の経験、キャリア、職種、環境によって心への響き方も違ってきます。

今回は2011年のスクール生が書いてくれた「心に残る言葉」第三段Ｆさんの書いてくれた言葉ををご紹介したいと思います。

第三段Ｆさん

Ｆさんはご自分の仕事や経歴にとても自信と誇りをもってらっしゃいました。ところが、初めてスクールの発表会でまだまだできていない自分を発見すると、一人で勝手に相当落ち込み、そして自力で這い上がってきた方です。

行動力はナンバー１！！結果を出すのもナンバー１！！何と言っても実行力が抜群でした。今日学んだことを明日には実践！！なので結果を出すのがダントツ早いのです。行動すれば結果はおのずと付いてくる！！ということを身をもって魅せてくれた方です。

また、改善点への着目力も抜群！！ＦさんのＦは「feedback」のＦと自称するほどいつも鋭いフィードバックをしてくれました。

そして忘れてならないのは演技力！！劇団ファシリの中のナンバー１女優です。スクールの中で行なう模擬芝居でいつも最高の演技をしてくれました！今からでも女優をお薦めしたいほどです。

Ｆさんが書いてくれた心に残る言葉

『マミ〜先生語録』

思いは形にしないと伝わらない！相手に伝えないと思っていないのと一緒！
　“変わる”は成長すること！！
学びあうこと！！・・・まわりの人にどれだけ貢献するか！！
「ファシリテーションはプラスを引き出すコミュニケーション」
　会議の答えはその場にある。
　準備のしすぎはOK！！
「ファシリテーター」は形容詞・・・ファシリテーター○○。
ファシリテーター参加者、司会者としての学びあいをする。
フィードバックは大切な学び・・・事実ではあるけれど、全てではない。落ち込まず自分のプラスにしていくこと！！
「場」のコントロール・・・全体を把握して意見を出しやすいような質問の仕方をするか。出す意見を全部ひろうこと。常に考えること！！
「全体思考」
「最大最適」の行動をとること！
「ありがとうの関係つくり」・・・自分が変わると関係が変わる。
話すことは、相手の時間をいただいて話すこと。
「ため息ひとつ幸せ逃げる」
みんな違って当たり前！！
　「わきまえること」・・・相手の立場、自分のポジション、関係を考えて行動すること。
「ものさし」・・・それぞれ違うものさしを持っている。自分の「ものさし」でなく、オールマイティの「ものさし」を持とう。どこでも使える「ものさし」を使おう！！
「言葉」は「ことだま」
学びになる話をすること！・・・プラスをおみやげにしてもらう話をすること。
「プレゼンテーション」は話をプレゼントすること！！
愚痴を聞いてもらったらありがとう！！・・・相手には嫌な時間なので聞いてもらった時間をありがとう！！
質問の意味・意図・裏側も考えて話すこと！！今、なぜ、この質問をされているか？と察知すること！！→ファシリテーター受講生としての参加の仕方を考える。
学ぶ意識の「アンテナ」を張ること！！
すぐに行動をおこすこと！！行動から得られたことが学びになる！！
プラスのイメージを引き出す質問の仕方をすること。
ファシリテーションは参加者同士の能力を引き出し、かけ算を多くすること！！
問題を見つけたら、ラッキー！！あとは解決するのみ！！
相手が気持ちよく話せる、引き出す力、言葉や声のトーン、ファシリテーション力をつけること。
自分のドヨ～ンは周りの人に気を使わせてしまうこと・・・ファシリテーターとしてはNG！！
人に負担をかけない行動をとる。心配をかけさせない気配り、心配りをすること！
　「フィードバック」は・・・○○が気になりました。変化をとらえ、いい変化をちゃんと伝えてあげること！相手に選択権を与える問いかけである。
「横並びの関係」・・・ファシリテーションは一緒に共有する横並びの関係。大事にすること！！
「やるかやらないか」・・・思っていても行動しないとやらないのと同じ。ゼロ！！
感じたこと、考えたことは表に出さないと伝わらない！！
周りの人の満足感を引きだすために・・・どうしたらいいか？と常に考えて行動すること！！
「人のものさし」・・・一人一人ものさしの目盛りはちがうもの！！目的によって「ものさし」は変わってくる。全体の満足度を考えること！！
　アイスブレイク・・・場をなごますもの。テーマに合った内容を選ぶこと！メインディッシュがおいしくなるオードブルにすること！一粒で３度おいしい内容、本題につながる内容にすること！
１対複数の話し方とは・・・意見を引き出す、それぞれのキーワードを拾うこと！出てきた意見をかけ算すること！！
「発言しないのは、参加していないのと同じ」
失敗の話はそのままにしないこと・・・結果的にプラスになる話をすること！
「学ぶはまねる」
「目的は何か？」・・・どうしたいのか？どうなりたいのか？未来にむかってどうありたいのか？
「ファシリテーショングラフィック」・・・板書する、まとめて書く、参加者が一体化する場の意見を書く、キーワードを拾うこと（要約）勝手に切り捨てない、大事なところは印をつける色分けしてカラフルにすると大事なところがわかる。